贯彻最高法建设指南：打造无接触、高效率的智慧诉讼服务大厅 公正 · 便民 · 高效
全国产化适配的法院3D导航系统，通过精准室内外导航与全流程办事引导，减轻干警工作负担，提升群众诉讼体验，助力法院信息化达标建设。
您的诉讼服务大厅，是否面临以下效能瓶颈？
我们深入调研了全国各级法院的实际需求，发现以下普遍存在的问题
咨询台压力巨大
超过60%的来访群众会进行问询，其中半数以上为重复性寻路问题，消耗大量司法行政资源。
工作人员频繁被打扰
近20%的有效工作时间被临时问路所挤占，影响本职工作效率与专注度。
群众办事体验不佳
"三长一短"（路上时间长、等候咨询时间长、办事时间长、咨询时间短）问题突出，群众满意度难以提升。
信息化建设亟待升级
需响应《人民法院信息化建设五年发展规划》，但引入的系统在安全性与国产化适配上存在顾虑。
软硬一体、全国产化的智慧法院导航与服务平台
我们提供完整的解决方案，针对性解决法院导航服务中的核心问题
针对痛点1：咨询台压力巨大
我们的方案：
部署立式触摸一体机与微信小程序，提供24小时自助导航服务。群众可自行查询科室、获取路径，预计为咨询台分流30%以上问询量，实现人力资源的优化配置。
您将获得：
将工作人员从大量重复性问询中解放，有效工作日每年增加数百小时，专注核心审判辅助工作。
针对痛点2：工作人员频繁被打扰
我们的方案：
系统提供厘米级精度的蓝牙室内定位与清晰的跨楼层导航，群众无需问路即可抵达。这将显著降低干警被临时打断的频率，保障工作连续性。
您将获得：
办事人通过小程序/一体机一键导航至目标科室，寻路时间平均减少20分钟，诉讼流程清晰无忧。
针对痛点3：群众办事体验不佳
我们的方案：
系统覆盖"从门口到科室"的全流程导航，集成办事指南、材料清单查询功能，并提供AR实景、语音输入等多种交互方式，让诉讼流程一目了然。
您将获得：
群众满意度显著提升，诉讼服务大厅整体运行效率提高，打造便民利民的智慧法院形象。
针对痛点4：信息化建设与安全需求
我们的方案：
本系统核心软硬件均已完成国产化环境适配（支持国产芯片、操作系统、数据库），并提供本地化部署方案，确保所有业务数据存放于法院内部，完全满足等保测评与安全审计要求。
您将获得：
系统全面支持国产CPU、操作系统与数据库，满足政务系统安全可靠要求，无数据泄露风险。
信赖之选：已在全国多家法院成功部署
我们为各级法院提供专业、安全、可靠的导航解决方案
1 客户挑战
某省级高级人民法院新审判综合楼投入使用后，科室众多、布局复杂，导致咨询台人满为患，工作人员疲于应对，与建设"智慧法院"的初衷相悖。
2 解决方案
部署永拓科技法院3D导航系统，在诉讼大厅关键位置部署触摸一体机，并完成与法院内部网络的国产化环境适配。
3 量化成果
系统上线后，咨询台日常问询量减少超过35%，工作人员普遍反馈工作效率得到提升，来访群众在"办事便捷度"调研中的满意度提升25个百分点。
常见问题解答
解答您关心的核心问题
系统如何保证法院内部网络和数据的安全？
我们提供完全本地化部署方案，数据不出法院内网。系统核心组件已实现对麒麟、统信等国产OS及华为鲲鹏、飞腾等国产CPU的全面兼容，安全可控。
没有蓝牙定位，系统能否使用？精度如何？
可以。触摸一体机可通过扫码方式设定起点，小程序在无蓝牙部署时支持手动定位。系统仍能提供完整的路径规划与导航服务，确保可用性。
后期科室位置调整，地图更新是否方便？
我们提供自主研发的SVE地图编辑器，法院管理员经过培训后可自行拖拽调整科室位置、更新路径，维护简便，无需代码开发。
该系统是否符合最高人民法院的相关建设标准？
完全符合。系统设计依据《诉讼服务大厅信息化建设指南》等文件，其智能引导、信息化服务功能正是智慧法院建设的重要组成部分。
